农发行湖南省分行银企对账省行集中处理正式上线运行
农发行湖南省分行银企对账省行集中处理正式上线运行
农发行湖南省分行银企对账省行集中处理正式上线运行
农发行湖南省分行(fēnháng)供图
5月6日,农发行湖南省分行银企对账集中(jízhōng)省行处理正式上线运行,标志着该行集约化运营迈入新(xīn)阶段。银企对账集中省行处理的上线运行,将推动该行进一步(jìnyíbù)优化流程、提升效率、强化风控,并为客户提供更(gèng)便捷、更安全的金融服务。
顺利上线:集中处理首批纸质(zhǐzhì)对账单顺利发出
5月6日、7日,集中对账中心顺利完成(shùnlìwánchéng)首批纸质对账单的集中打印、封装和寄送工作(gōngzuò)。此次试点覆盖2个二级分行,10个营业网点,首批为53个纸质对账客户(kèhù)寄出89份对账单。采用“省行统一打印、外包(bāo)公司投递、外包公司上门回收(huíshōu)”模式,纸质对账客户足不出户也可完成对账操作,大大提升了客户体验感。
周密部署:四维发力做好(zuòhǎo)集中处理充分准备
加强组织领导,压实责任(zérèn)分工。该行运营管理处牵头成立集中对账(duìzhàng)中心,制定《中国农业发展银行湖南省分行银企对账集中处理推广实施方案》,进一步细化任务,明确措施、责任人和完成时限(shíxiàn),层层压紧压实责任。召开银企对账集中上收处理推广实施动员会议,省分行分管行领导作总部署、总动员(zǒngdòngyuán),进一步统一(tǒngyī)了思想,压实了责任。
做好数据清理,夯实(hāngshí)基础管理。该行运营管理处组织全辖机构对存量账户开展“地毯式”排查,全面核实(héshí)客户信息、账户状态及对账(duìzhàng)签约(qiānyuē)情况。重点清理长期不动户、久悬户,规范对账联系人、联系电话、联系地址等信息,加强对不纳入对账考核账户管理,确保(quèbǎo)系统数据完整准确。
加强(jiāqiáng)沟通协调,促进形成合力。该行运营管理处按周发布《银企对账集中处理专刊》,多维度(duōwéidù)进行信息共享(gòngxiǎng)与互动,深化省市县三级行联动效能。4月,该行运营管理处深入第一批2家试点(shìdiǎn)行湘潭、娄底分行开展调研,对辖内分支机构在银企对账上收前具体操作中的痛点、难点、盲点给予指导和协助解决,并下发了《关于(guānyú)进一步(jìnyíbù)做好集中对账准备工作的通知》,进一步规范集中对账的各项准备工作。
提升电子对账(duìzhàng)率,降低对账成本。以“应开尽开”为原则(yuánzé),大力推广电子对账工作,对于新上线的微信对账功能,要求营业机构熟练掌握微信对账开通流程,并(bìng)指导客户完成操作,提高客户电子对账效率。全省电子对账率有效(yǒuxiào)提升,大大降低对账成本。
持续推进:推动银企(yínqǐ)集中对账迈入全面实施新阶段
银企对账是银行与客户核对存贷款账务信息、及时发现并纠正资金往来差错的(de)(de)重要措施,是防范金融风险的防火墙,是银行管控账户风险、保障资金安全的有效(yǒuxiào)手段。下一步,该行运营(yùnyíng)管理处将根据总行、省分行党委部署要求,收集试点工作经验,深挖对客服务质效提升,确保全行银企对账省行集中处理各项工作任务(rènwù)全面如期完成。(通讯员 伍懿(wǔyì))


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